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宁波考特斯机械制造有限公司

电话:0574-62790699  0574-62791499

传真:0574-62790699

邮箱:kaotesi2009@yahoo.com.cn

地址:宁波市余姚孤山工业园区16号

售后服务

宁波考特斯机械制造有限公司

一、周到的售后服务
(一)、售前
    1.向客户提供完整的企业情况介绍,产品样本及相关技术资料。
    2.向客户客观的介绍该设备的性能、用途及市场前景。
    3.通过市场调研,向客户提供市场信息,增强客户对投资的信心。
    4.向客户介绍中空机成型技术的发展,希望客户能尽快熟悉了解制品技术,成型工艺特点、模具等情况。
(二)、售中
    1.根据市场需求及客户投资能力,协助客户进行设备选型,厂房与地基设计,辅机配置以及工艺流程制订,商检准备等工作。
    2.桶型设计与选型,检测手段与设施的选购等。
    3.原料、液压油、齿轮油的牌号建议,提供操作人员与技术人员的任职条件。
    4.商务谈判、付款方式、交货期、运输方式与责任的确认。
    5.给客户提供制品工艺配方。
(三)、售后
    1.免费培训操作与维修人员,协助设备安装,免费调试。
    2.协助客户生产商检桶和商检取证工作。
    3.三包期壹年,三包期后终身负责维修,配件以优惠价长期及时保证供应,人员差费或维修技术服务费等双方协商确定。
    4.24小时提供技术服务支持,主要管理人员及技术人员手机24小时开通。
    5.设备安装结束,水、电、气就位情况下,确保在在最短时间内生产出商检桶。
    6.设备在客户厂家交付使用后,如需技术服务或派人维修,确保做到72小时内到达现场,故障不排除,服务人员不撤离工作现场。对于客户所需备件与生产冲突时,优先确保客户供应。
    7.设备交付客户使用后,即做好定期回访,及时沟通,反馈处理客户的意见和要求。
二、更好的技术服务:
    1、协助客户做好前期市场调研、设备选型、厂房设计、设备布局、辅机配置以及生产工艺流程、商检等工作。
    2、为客户提供成本最低、附加值最大的原料工艺配方,协助客户生产出达到商检要求的合格产品。
    3、售后服务快速、及时,24小时服务。
    4、实施交钥匙工程。
    5、提供终身维修服务。

 

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