宁波考特斯机械制造有限公司

一、周到的售后服务
（一）、售前
    1．向客户提供完整的企业情况介绍，产品样本及相关技术资料。
    2．向客户客观的介绍该设备的性能、用途及市场前景。
    3．通过市场调研，向客户提供市场信息，增强客户对投资的信心。
    4．向客户介绍中空机成型技术的发展，希望客户能尽快熟悉了解制品技术，成型工艺特点、模具等情况。
（二）、售中
    1．根据市场需求及客户投资能力，协助客户进行设备选型，厂房与地基设计，辅机配置以及工艺流程制订，商检准备等工作。
    2．桶型设计与选型，检测手段与设施的选购等。
    3．原料、液压油、齿轮油的牌号建议，提供操作人员与技术人员的任职条件。
    4．商务谈判、付款方式、交货期、运输方式与责任的确认。
    5．给客户提供制品工艺配方。
（三）、售后
    1．免费培训操作与维修人员，协助设备安装，免费调试。
    2．协助客户生产商检桶和商检取证工作。
    3．三包期壹年，三包期后终身负责维修，配件以优惠价长期及时保证供应，人员差费或维修技术服务费等双方协商确定。
    4．24小时提供技术服务支持，主要管理人员及技术人员手机24小时开通。
    5．设备安装结束，水、电、气就位情况下，确保在在最短时间内生产出商检桶。
    6．设备在客户厂家交付使用后，如需技术服务或派人维修，确保做到72小时内到达现场，故障不排除，服务人员不撤离工作现场。对于客户所需备件与生产冲突时，优先确保客户供应。
    7．设备交付客户使用后，即做好定期回访，及时沟通，反馈处理客户的意见和要求。
二、更好的技术服务：
    1、协助客户做好前期市场调研、设备选型、厂房设计、设备布局、辅机配置以及生产工艺流程、商检等工作。
    2、为客户提供成本最低、附加值最大的原料工艺配方，协助客户生产出达到商检要求的合格产品。
    3、售后服务快速、及时，24小时服务。
    4、实施交钥匙工程。
    5、提供终身维修服务。